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分销平台管理规范

发布日期2016-07-02 10:48:07 【关闭】
摘要:

硒可云商分销平台管理规范

总则

第一条 【目的和依据】为保障硒可分销平台供应商、分销商的合法权益、维护硒可分销平台正常运营秩序,根据《硒可分销平台供应商入驻协议》、《硒可分销平台分销商入驻协议》和《硒可规则》规定,特制定本管理规范。

第二条 【适用范围】本管理规范用于规范供应商、分销商入驻和退出硒可分销平台,在硒可分销平台的经营活动及其后果。

分销商在硒可云商上的经营活动应适用硒可其它相关规则。

第三条 【诚信承诺】供应商、分销商在硒可分销平台的日常经营中应诚实守信、遵纪守法,积极提升自身品质和信誉,给客户和消费者带来更好的体验,共同将硒可分销平台建设成为公开透明、公正文明、秩序良好的分销平台。

第二章 定义

第四条 硒可分销平台,是指为特定会员提供分销服务和管理的网络交易平台,域名为:www.secake.com.cn/secake.com

第五条 供应商,是指通过硒可分销平台向分销商提供产品供其销售的硒可会员,包括品牌供应商和普通供应商。其中,品牌供应商又分自有品牌供应商和授权品牌供应商。本管理规范项下,供应商在分销平台发布的商品称为产品。

第六条 分销商,是指仅从供应商处获得产品信息和授权并据此进行销售,在买家购买分销商品后,向供应商采购产品,由供应商将采购产品直接发货给消费者的分销方式。

() 供应商入驻硒可分销平台时所选择类目如为以下类目,不得入驻硒可分销平台:

1. 虚拟物品、充值类行业

1) 网络游戏点卡

2) 网游装备、游戏币、账号、代练

3) 腾讯QQ专区

4) 网络服务、电脑软件

5) 电子客票(含代售门票类)、彩票

2. 书籍、音像行业

1) 书籍、杂志、报纸

2) 音乐、影视、明星、乐器

3. 生活服务行业

1) 成人用品、情趣内衣

4. 古玩、收藏行业

1) 古董、邮币、字画、收藏

5. 珠宝、首饰行业

1) 珠宝、玉石、翡翠、黄金

6. 烟、酒行业

1) 外国烟、国产烟、烟丝、烟叶

2) 洋酒、白酒、红酒等

7. 医药、医疗器械行业

1) 中药、西药、处方药

条 【品牌授权条件】供应商加入品牌授权服务保障还须至少满足以下条件:

()供应商为自有品牌供应商的,在符合入驻基本条件后,还须提交商标注册证明或商标注册受理通知书的原件扫描件;

()供应商为授权品牌供应商的,在符合入驻基本条件后,还须提交上一级的正规品牌授权文件或正规采购合同及进货发票,若上一级的授权方或供货商为自然人,则须同时提供其亲笔签名的身份证复印件的扫描件;

()签署《硒可分销平台品牌授权服务协议》。

条 【审核及期限】申请人通过硒可分销平台系统线上提交申请资料后,硒可分销平台将对该申请资料进行硒可分销平台系统和人工审核,并结合硒可云商各类目货源需求的具体情况决定是否审核通过。审核期限自申请资料交齐之日起七天,审核完毕后硒可分销平台将通过QQ、站内信或邮箱方式答复审核结果,如果审核未通过将同时答复审核未通过的原因。审核未通过的供应商,自申请被拒绝之日起三十天后方可再次提交申请。

条 【入驻操作】供应商通过硒可分销平台审核后,可在审核通过之日起登陆硒可分销平台进行相关操作,包括基本信息录入、产品发布与导入、铺货、开启招募书等。

第二节 分销商入驻

第十条 【入驻条件】分销商入驻硒可分销平台须同时具备以下基本条件:

()已注册为硒可会员,且拥有一个可正常交易的硒可店铺;

(二)签署《硒可分销平台分销商入驻协议》。

(三)分销商成功入驻后需绑定分销域名如:** .secake.com/** .secake.com.cn/分销商不得使用其它域名绑定

(四)分销商入驻后支付方式需统一绑定由硒可云商下发的相关信息。

章 经 营

第一节 产品/商品发布

第十条 供应商在硒可分销平台发布产品信息时,须遵守《硒可规则》关于发布商品或信息的规定,同时应符合以下要求:

()【发布授权】供应商成功入驻硒可分销平台后即可发布产品信息。供应商为自有品牌供应商或授权品牌供应商,发布的产品信息必须是其自有品牌或被授权范围内的品牌信息;

()【发布数量】供应商在硒可分销平台发布的产品数量均应符合硒可分销平台关于产品发布数量的相关规定。

()【发布方式】供应商可以通过以下方式发布产品:

1. 硒可分销平台后台直接发布;

2 若已注册硒可店铺,将已有硒可店铺产品导入硒可分销平台。

()【发布类型】供应商不得在硒可分销平台发布二手或闲置产品、被硒可监管中的产品,且不得以拍卖、自动发货形式发布产品。供应商不得在硒可分销平台发布本管理规范第九条第()款所列类型的产品。

()【发布外部链接】供应商发布的产品不得包含以下外部链接:

1、产品信息及页面中含有供应商自身店铺链接。

2、产品信息及页面中含有供应商自身店铺的文字或图片广告及水印。

第十条 【禁止假冒伪劣】供应商在硒可分销平台不得发布假冒伪劣产品或信息。

第十条 【如实描述】供应商在产品描述页面、店铺页面(如已注册硒可店铺)等所有硒可云商提供的渠道中,应当对产品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。供应商保证其出售的产品在合理期限内可以正常使用,包括产品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备产品应当具备的使用性能、符合产品或其包装上注明采用的标准等。

第十条 【禁止重复发布】供应商在硒可分销平台不得同时发布两件以上的同款产品。

第十条 分销商在硒可云商发布商品信息时须遵守《硒可规则》关于发布商品或信息的规定。

第二节 分销关系的建立与终止

第十条 【合作建立】分销商在线申请并经供应商审核通过后,则双方正式确立分销合作关系。分销合作关系确立后,分销商可在供应商授权范围内下载产品信息。

第十条 【审批超时】分销商向供应商提交合作申请后,如申请在七天内未被处理,硒可分销平台系统将自动按审批超时处理,该申请将自动作废。分销商须重新提交合作申请。

第十条 【合作押金】入驻硒可分销平台的供应商如未在招募书中事先明示,不得私自向分销商收取任何形式的加盟费、保证金、押金等费用。

第十条 【协商终止】供应商与分销商有权通过自行协商终止分销合作关系,并取消授权和产品关联、产品下架、图片删除等。供应商与分销商终止分销合作关系后,供应商应配合分销商完成供应商与分销商之间、分销商与消费者之间未完成的交易订单及其售后服务。

第三节 交 易

第二十条 【支付方式】硒可分销平台支持支付宝担保交易、分销预存款、分销即时到帐等支付方式。

第二十条 【采购管理硒可云商及硒可云商分销商平台产生交易时,要求供应商发货,供应商应在12小时内完成发货;如因缺货或者产品不再生产,应提前与硒可云商运营中心沟通。如因以上原因未及时沟通,供应商应承担相应损失。

第二十二条 分销商采购管理分销商平台产生交易时,分销商应像硒可发起订单采购,硒可收到采购后会在规定时间内根据分销平台的订单信息,向买家发货。

第二十三条退换货政策根据硒可云商《退换货政策》如因卖家原因导致被退货,分销商及供应商承担相应运费,硒可云商自收到商品后2个工作日将物流费用返还给分销商;

申请退款后超时:分销商申请退款后,依以下情况分别处理:

1. 供应商拒绝退款的,分销商有权修改退款协议、硒可云商平台介入或确认收货。分销商在供应商拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;

2. 供应商同意退款或五天内未操作的,且要求分销商退货的,则按以下情形处理:

1) 分销商未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;

2) 分销商在七天内点击退货,且供应商确认收货的,硒可通知支付宝退款给分销商;

3) 分销商在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,供应商未确认收货的,硒可

通知支付宝退款给分销商。

第四节

第二十四条供应商结算方式根据硒可商城《供应商合作规定》

1.若乙方一个月内提货费用未达到5000元,则与甲方采取月结方式,每月5日双方财务对账并核算费用。乙方须在对账后10日内,将货款支付到甲方指定账户;供应商提供正规税务发票。

2.若乙方一月内提货费用超过(且包括)5000元时,可与甲方协商按15日为结算周期,双方财务核算费用后乙方须在7日内将货款支付到甲方指定账户。乙方提供正规税务发票。

第二十五条分销商结算方式根据硒可云商平台运营规则,分销商结算方式按照每个月统一结算,结算费用确定后,硒可云商将在5个工作日内将费用通过支付宝或者银行转账的方式转到分销商账户。以下情形硒可云商有权对分销商货款交易延迟,并不承担任何经济损失。

1)分销商提供错误的账号信息

2)分销商提供的账户信息与申请分销商时提供的账户信息不符时;

第四节 供应商管控措施

第二十六条 【管控范围】供应商可对其分销商的授权产品信息进行管控,可授权产品信息包括产品标题、类目属性、价格、库存、描述等,对于管控范围内的产品信息,供应商有权限制分销商进行编辑。

第二十七条 【产品/商品下架】

() 出现以下任一情形时,供应商有权下架其发布的产品,供应商产品一旦下架,则分销商店铺内的相关商品将同步下架:

1. 供应商对产品暂停铺货、库存清零;

2. 供应商删除产品。

3. 供应商部分取消对分销商的授权;

4. 供应商和分销商的合作关系终止;

()连续三个月分销商的分销商品未产生交易的,硒可分销平台系统自动下架该商品。

章 市场管理

第二十条 【运营考核】硒可分销平台将对供应商和分销商进行运营考核,考核指标如下:

() 分销商:

1) 【试运营考核】分销商入驻硒可分销平台后的三十天为试运营期,试运营期内须产生至少一笔交易订单。

2) 【业绩考核】试运营期结束后,每一个季度进行分销商季度业绩考核。该季度日均交易额须至少三百元或日均交易笔数至少四笔。分销商季度业绩考核如未通过,之后的九十天为整改期,整改期须达成业绩考核指标。

3) 【服务考核】分销商入驻后,每一个季度进行分销商服务考核。该季度一般违规处理须低于十次

章 违规与处理

二十九条 【分销商处理措施】根据分销商违规情形的严重程度,硒可分销平台处理措施划分如下:

() 封锁分销商权限不低于7天,分销商无法进行分销商招募或与新的分销商进行合作,且不能发布新产品;

() 在分销平台内下架相关产品;

() 在分销平台内删除相关产品;

() 永久清退出硒可分销平台。

第三十条 【供应商违规情形与处理】在供应商出现以下违规情形后,硒可分销平台经最终认定属实,将按照以下内容进行处理。硒可分销平台处理后,不免除供应商根据《硒可规则》应承担的违规处理。

1)无货空挂 下架对应商品

2)不当使用他人权利(商标、专利、著作权侵权)下架侵权产品

3)出售假冒产品(售假)下架假冒伪劣产品,并根据中华人民共和国消费者权益保护法(2014315日)第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应承担相应的赔偿责任;

4)扰乱市场秩序 对于供应商发布扰乱市场秩序的商品信息,硒可云商有权下架其产品;

第三十条 【分销商违规情形与处理】硒可将依据《硒可规则》的相关规定判定分销商违规并进行处理。

供应商与分销商之间的责任分担及各自违约责任可依照供应商招募书的相关规定,但供应商招募书的相关规定与《硒可分销平台供应商入驻协议》、《硒可分销平台分销商入驻协议》、《硒可分销平台品牌授权服务协议》及供应商、分销商与硒可签订的其它协议内容相冲突的,以协议内容为准。

第三十条 【责任分担】供应商和分销商分别授权硒可分销平台有权对其违规行为发生时的责任承担进行判断,届时供应商和分销商应按照硒可分销平台的要求提供相关证据材料。

第七章 退 出

第三十条 【主动退出】供应商、分销商有权根据自己的经营情况,协商终止合作关系,并退出硒可分销平台。

第三十条 【供应商清退】供应商若出现以下任一情形,硒可分销平台有权将其清退:

() 本管理规范第三十一条所列相关违规情形;

() 运营考核不合格。

供应商被清退后,硒可分销平台将删除其在硒可分销平台的产品信息。

第三十条 【清退再申请】供应商因运营考核不合格被清退的,有权继续申请入驻;如六个月内连续两次被清退的,则从第二次被清退之日起六个月内不得再次申请入驻;因违反本管理规范被永久清退的,则永久不得再次申请入驻。

第八章 附则

第三十条 【未定义词语】本管理规范未作定义的词语或术语,如在《硒可规则》或其它规则、协议中已有定义的,适用其定义;如在《硒可规则》或其它规则、协议中也未进行定义的,按照该词语或术语的通常含义理解。

第三十九条 【生效时间】本管理规范自2016630日起施行。本管理规范施行后,除《硒可规则》中相关规定外,在本管理规范施行前发布的涉及硒可分销平台的规则、规范或公告同时作废。

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